IONOS Asistente de Chat IA
Servicio de atención al cliente 24/7 por chat IA en tu página web
Asistente de Chat IA
Atención al cliente automática en tu página web, sin ningún esfuerzo
Tu asistente de chat IA responde las preguntas en tiempo real, te libera 24/7 y los nuevos datos de contacto llegan automaticamente a tu bandeja de entrada.Tu asistente de IA conoce tu empresa, tus servicios y tus precios. Asesora a los clientes de forma personalizada y, en caso de dudas, te remite las consultas.
Los datos de contacto y el historial de chat llegan directamente a tu buzón de correo. Así puedes convertir al instante a los visitantes anónimos de tu página web en compradores.
Tu asistente trabaja las 24 horas del día, tanto por la noche como los fines de semana. Así ganarás un tiempo muy valioso y podrás concentrarte en lo esencial.
Operativo en 5 minutos para estar disponible 24/7
Introduce simplemente la URL de tu página web. La IA escanea tus contenidos y los documentos subidos, y aprende sobre tu oferta. Sobre esta base, responde a las preguntas de los clientes exactamente como lo harías tú.
Ajusta el nombre, la voz y el comportamiento. Tú decides cómo reacciona la IA en diferentes situaciones. Usa tus propios textos y tu estilo, sin ningún conocimiento técnico previo.
Solo tienes que copiar el código generado e insertarlo en el sistema de tu página web (p. ej., en MyWebsite de IONOS). Tu asistente de chat IA está listo para usarse, sin ningún conocimiento de programación.
Un asistente de chat que conoce tu empresa y asesora a los clientes de forma personalizada
Incluye un número ilimitado de chats
En IONOS, la norma es: control total de los costes sin límites. No importa cuántas consultas de clientes recibas a través de tu chat: tu cuota mensual siempre será la misma.
Tan único como tu empresa
El color, la posición y el nombre son totalmente personalizables. Tu chat se integra perfectamente en el diseño de tu página web.
Conecta tu calendario y olvídate de introducir citas manualmente
Conecta tu Google Calendar o Outlook (próximamente disponible) con tu asistente de chat. Los visitantes ven los horarios disponibles y reservan directamente en tu página web – sin llamadas, sin trabajo manual adicional.
Responde en cualquier idioma
El asistente de chat detecta el idioma del visitante y responde automáticamente, sin ningún ajuste ni esfuerzo por tu parte.
Del chat a la conversación directa
Si un cliente desea hablar personalmente, el asistente redirige la conversación de forma directa: sin esperas, sin obstáculos.
Enriquece el chat de IA con aún más conocimiento
Sube tus propios documentos y el chat de IA responderá a tus clientes directamente a partir de tus contenidos. A través de la API también puede integrarse en sistemas existentes como CRM o Helpdesk para consultar datos de clientes u obtener información sobre productos.
Servicio de atención al cliente las 24 horas del día a un precio inmejorable
1 mes gratis
Asistente de Chat IA
Responde al instante, registra los datos de contacto y está disponible para tus clientes las 24 horas del día.
- Respuestas personalizadas sin necesidad de preparación previa
- Resumen automático del chat por correo electrónico
- Totalmente personalizable: color, posición y nombre
- Responde automáticamente en todos los idiomas habituales
- Compatible con todas las páginas web y sistemas CMS
- Cumple con el RGPD: alojamiento en Europa
El mejor servicio al cliente en cada canal.
Solo en IONOS
Tu asesor personal
Tras realizar tu pedido, tu asesor personal estará a tu disponible para ti. Te ayudará de forma proactiva en sus proyectos.
Asistencia de expertos 24/7
Si tienes alguna pregunta técnica, nuestro galardonado equipo de expertos te ayudará en cualquier momento por teléfono, chat o correo electrónico.
Asistente de Chat IA
¿Qué tareas realiza Asistente de Chat IA en mi sitio web?
Asistente de Chat IA está activo las 24/7, mantiene conversaciones naturales y responde las consultas de tus visitantes al instante en tiempo real – sin tiempos de espera. Integrado como widget de chat, el chatbot con IA realiza las siguientes tareas:
- Reservas de citas: Directamente a través del chat, integrado con plataformas de reservas como Cal.com o Calendly.
- Atención al cliente y soporte: Automatiza tareas rutinarias, responde preguntas frecuentes y redirige solicitudes complejas a un miembro del equipo cuando es necesario.
- Captación de consultas y contactos: Identifica clientes potenciales, captura sus datos de contacto y te notifica de inmediato.
- Navegación por el sitio web: Dirige a los visitantes al contenido relevante de tu sitio web.
¿Cómo configuro el Asistente de Chat IA para mi sitio web?
El chatbot con IA extrae automáticamente el contenido de tu sitio web y crea una base de conocimientos personalizada sin necesidad de ingresar datos manualmente. Si lo deseas, puedes ajustar y añadir información en cualquier momento. El asistente de chat está listo para usar en minutos.
¿En qué idiomas se comunica el chatbot con IA?
El chatbot con IA para tu sitio web detecta automáticamente el idioma del navegador de tus usuarios y responde en ese idioma – todo basado en una sola base de conocimientos compartida.
¿Qué sucede si se solicita una consulta personal?
Si se desea o requiere una conversación personal, con la configuración adecuada, Asistente de Chat IA escala la conversación a una llamada telefónica de forma fluida – directamente desde el navegador, sin necesidad de una app adicional ni de marcar un número. Después de cada llamada completada, recibes automáticamente un resumen por e-mail.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurar el Asistente de chat con IA?
El Asistente de Chat IA para sitios web se puede configurar sin conocimientos de programación. Una vez activado, el chatbot con IA analiza automáticamente tu sitio web y está listo para usar en minutos. Todos los ajustes se gestionan a través de una interfaz clara – sin programación, sin esfuerzo técnico.
¿Cómo integro el Asistente de chat con IA en mi sitio web?
Copia el fragmento de JavaScript generado y pégalo en el código head de tu sitio web o en la sección correspondiente de tu editor de sitios web. En IONOS MyWebsite, puedes encontrar esta sección en los ajustes en «Head Code». Guarda y publica tus cambios para que el widget de chat aparezca directamente en tu sitio web.
¿El Asistente de chat con IA es seguro?
Sí, proteger los datos de tu negocio es la máxima prioridad en IONOS. El Asistente de chat con IA cumple con los más altos estándares de privacidad de datos y seguridad, garantizando que todas las transferencias de datos sean seguras y protegidas.
¿Cómo reacciona la IA ante consultas poco claras o complejas?
El Asistente de chat con IA proporciona respuestas confiables y precisas porque se basa exclusivamente en información verificada de tu propio sitio web. Cuando hay incertidumbre, no inventa hechos. En cambio, ofrece una respuesta educada: «No tengo información exacta sobre eso.» Esto garantiza que tu imagen profesional se mantenga en todo momento.
